Il principio
Il gioco è svago, non lavoro e nemmeno soluzione
Il gioco d'azzardo legale è concepito come intrattenimento. La matematica del banco assicura un margine statistico a favore dell'operatore (il complementare dell'RTP): perdere nel lungo periodo è normale, aspettarsi un profitto stabile è anomalo. Capire questo concetto è il primo passo per giocare in sicurezza, anche su un casinò moderno come RoboCat con gamification e raccomandazioni AI.
Tre regole base raccomandate da regolatori e associazioni di tutela: 1) gioca soltanto con denaro che puoi perdere senza ripercussioni su affitto, bollette o famiglia; 2) non rincorrere mai le perdite con depositi aggiuntivi "per recuperare"; 3) fissa budget mensile e tempo massimo di sessione prima di iniziare, non quando sei già al tavolo.
Test di Autovalutazione
10 campanelli d'allarme: rispondi con sincerità
Le domande seguenti sono ispirate al questionario PGSI (Problem Gambling Severity Index), strumento clinico utilizzato a livello internazionale. Se rispondi "sì" a 3 o più domande, è il momento di chiamare il Numero Verde o di attivare l'autoesclusione.
Gli operatori del Numero Verde sono formati per ascoltare, valutare e indirizzarti verso il SerD o uno specialista nella tua zona. La chiamata è anonima, gratuita e disponibile 24/7. Non aspettare il peggioramento: chiedere aiuto è il primo passo concreto verso la soluzione.
Strumenti su RoboCat
I sei strumenti di autolimitazione attivi su RoboCat
RoboCat aderisce ai protocolli internazionali sul gioco responsabile e offre sei strumenti gratuiti a ogni utente. Si attivano dal pannello "Gioco Responsabile" dopo il login. Le limitazioni sono irrevocabili per il periodo scelto.
Risorse Esterne
A chi rivolgersi: i contatti ufficiali
Se gli strumenti interni non bastano o se si vuole un supporto specialistico, queste sono le risorse italiane riconosciute e gratuite per giocatori e familiari.
| Numero Verde | 800 558 822 · gratuito · 24/7 · anonimo |
| Telefono Verde Dipendenze (ISS) | 800 558 822 · curato dall'Istituto Superiore di Sanità |
| Giocatori Anonimi Italia | giocatorianonimi.org · gruppi territoriali |
| GamAnon (per familiari) | gam-anon.it · supporto per chi vive accanto a un giocatore |
| Telefono Amico | 02 2327 2327 · ascolto generalista, anche in caso di crisi emotiva |
| SerD locali | Servizi per le Dipendenze ASL · gratuiti · cerca su salute.gov.it |
| RUA — Registro Unico Autoesclusi | Iscrizione online tramite ADM · blocco simultaneo su tutti i casinò ADM italiani |
| Sito Anjouan Gaming Authority | Regolatore di RoboCat · sezione "Responsible Gaming" |
Per Famiglie e Minori
Come proteggere minori e familiari più fragili
Il gioco d'azzardo online è proibito ai minori di 18 anni — RoboCat applica una verifica documentale rigorosa prima di consentire depositi e prelievi. Genitori e tutori possono comunque aggiungere protezioni extra per evitare accessi accidentali dai dispositivi di casa.
Domande Frequenti
FAQ sul gioco responsabile
Che cos'è il Numero Verde 800 558 822?
È un servizio pubblico gratuito italiano, operativo 24/7, gestito in collaborazione con l'Istituto Superiore di Sanità. Risponde personale qualificato che ascolta, valuta la situazione e indirizza verso il SerD o le associazioni territoriali più vicine. La chiamata è anonima e non lascia traccia sulla bolletta.
Cos'è il RUA e come si effettua l'iscrizione?
Il RUA (Registro Unico Autoesclusi) è l'archivio nazionale ADM dei giocatori autoesclusi dal gioco online italiano. L'iscrizione blocca contemporaneamente l'accesso a tutti i casinò ADM. RoboCat ha licenza Anjouan, quindi non è collegato in automatico al RUA italiano; tuttavia, chi è iscritto al RUA può comunque autoescludersi dal conto RoboCat tramite la sezione dedicata.
L'autoesclusione su RoboCat vale anche per altri casinò?
No. L'autoesclusione dal conto RoboCat ha effetto solo su RoboCat. Per estenderla a tutti gli operatori italiani occorre iscriversi al RUA — il sistema di autoesclusione centralizzato gestito da ADM e attivo sui casinò ADM italiani.
Posso annullare un'autoesclusione prima del termine?
No. Una volta attivata, l'autoesclusione è irrevocabile per tutto il periodo scelto. La rigidità è voluta per evitare ripensamenti dettati da crisi emotive. Alla scadenza, la revoca avviene in automatico o su richiesta esplicita.
Quanto costa il supporto specialistico del SerD?
Il SerD (Servizio per le Dipendenze) delle ASL italiane è completamente gratuito. Offre colloqui individuali, gruppi terapeutici e supporto psichiatrico ove necessario. Per accedere basta chiamare il SerD della propria zona o farsi indirizzare dal medico di base. Tempi medi di attesa: 1-3 settimane.
Il gioco responsabile funziona davvero?
Sì, se usato con consapevolezza. Studi italiani (ISS, 2024) evidenziano che i giocatori che impostano limiti di deposito sin dall'inizio hanno un tasso di problematicità inferiore del 47% rispetto a chi non li usa. L'autoesclusione preventiva, attivata in fase di stress, riduce sensibilmente le ricadute.
L'AI di RoboCat può favorire il gioco eccessivo?
Il motore AI di RoboCat è studiato per facilitare la "discovery" di titoli adatti al profilo del giocatore, non per spingere sessioni più lunghe. I suggerimenti si basano sulle preferenze di stile (volatilità, provider, temi) e non su pattern di perdita. Se ti accorgi di essere in difficoltà, disattiva le notifiche promozionali dal pannello Profilo e attiva subito uno strumento di autolimitazione.
Numero Verde: 800 558 822 — gratuito, anonimo, 24/7. Non aspettare che la situazione peggiori. Chiedere aiuto non è debolezza: è il primo passo concreto verso il recupero.